Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy NextPrint prowadzonej przez Intelso Michał Wichan z siedzibą w Złotów (NIP: 8291672380), zwanej dalej „Sprzedawcą”.

Platforma umożliwia automatyczną wycenę i zamówienie usług druku 3D (FDM) na podstawie plików STL oraz składanie zapytań o projekt CAD.

Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę w ramach działalności gospodarczej.

Usługa — wykonanie wydruku 3D lub związanych usług (m.in. projektowanie CAD) zgodnie z zamówieniem.

Zamówienie składa się poprzez wgranie pliku STL, wybór materiału i ilości, podanie danych kontaktowych oraz płatniczych, a następnie potwierdzenie w procesie checkout.

Cena netto wyświetlana w kalkulatorze ma charakter informacyjny do momentu potwierdzenia zamówienia. Modele przekraczające limit komory (256×256×256 mm) wymagają wyceny ręcznej.

Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia (e-mail) oraz — w przypadku płatności online — skutecznego autoryzowania płatności, a przy przelewie tradycyjnym — po zaksięgowaniu środków.

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto, o ile nie wskazano inaczej. Do ceny może zostać doliczony podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostępne metody płatności: PayU oraz przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy (dane w potwierdzeniu zamówienia).

Termin realizacji zależy od zajętości maszyn, materiału i złożoności modelu. Orientacyjny czas podawany jest w komunikacji po opłaceniu zamówienia.

Wysyłka następuje na adres wskazany przy zamówieniu. Numer przesyłki przekazywany jest e-mailem po nadaniu.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (wydruk 3D na podstawie dostarczonego pliku STL).

Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, a usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia wygasa.

Sprzedawca odpowiada względem Konsumenta za wady fizyczne i prawne rzeczy na zasadach rękojmi wynikających z Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem przepisów o prawach konsumenta.

Względem Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być ograniczona — szczegóły ustalane są indywidualnie lub w treści zamówienia B2B.

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@nextprint.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz żądanie. Odpowiedź następuje w terminie do 14 dni.

Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji jakości, o ile nie wskazano inaczej w potwierdzeniu zamówienia. Odpowiedzialność za poprawność geometrii pliku STL oraz dobór materiału do zastosowania spoczywa na Zamawiającym, z wyłączeniem wad wykonania leżących po stronie Sprzedawcy.

Zamawiający oświadcza, że dysponuje prawami do przesłanych plików i że ich wykorzystanie do realizacji zamówienia nie narusza praw osób trzecich. Sprzedawca może odmówić realizacji w razie uzasadnionych wątpliwości co do legalności modelu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. platforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr).

Kontakt: kontakt@nextprint.pl. Adres do korespondencji: Aleja 0/0, 77-400 Złotów.